1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen HairLoft en de klant.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken
2.1 Afspraken kunnen gemaakt worden via de website, telefonisch of in de salon.
2.2 Wij verzoeken klanten om tijdig aanwezig te zijn voor hun afspraak. Bij te laat komen kan de behandeling ingekort of verzet worden.
2.3 Het annuleren of wijzigen van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Bij annuleringen binnen 24 uur of no-show kan een vergoeding in rekening worden gebracht.

3. Betaling
3.1 Alle behandelingen dienen direct na afloop van de behandeling betaald te worden.
3.2 Wij accepteren contante betalingen, pinbetalingen, cadeaubonnen en, indien beschikbaar, andere betaalmethoden zoals creditcard of mobiele betalingen.

4. Prijzen
4.1 Alle prijzen vermeld op de website, in de salon of in offertes zijn inclusief btw.
4.2 HairLoft behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

5. Kwaliteit en verantwoordelijkheid
5.1 Wij doen ons uiterste best om de gewenste resultaten te behalen. HairLoft is echter niet aansprakelijk voor resultaten die afwijken van de verwachting indien deze voortkomen uit onjuiste informatie of onduidelijke wensen van de klant.
5.2 HairLoft is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van allergische reacties op producten die tijdens de behandeling worden gebruikt. Klanten dienen vooraf eventuele allergieën of gevoeligheden door te geven.

6. Garantie
6.1 HairLoft biedt een garantieperiode van 7 dagen op knip- en kleurbehandelingen. Indien de klant niet tevreden is, kan binnen deze periode contact worden opgenomen voor een correctiebehandeling.
6.2 Correcties worden uitsluitend uitgevoerd indien er geen sprake is van externe factoren (bijv. zelf kleuringen of gebruik van ongeschikte producten).

7. Hygiëne en gedrag
7.1 HairLoft hecht waarde aan hygiëne en verwacht van klanten dat zij zich hieraan houden.
7.2 Wij behouden ons het recht voor om klanten die zich ongepast gedragen of de veiligheid in gevaar brengen, te weigeren.

8. Privacy
8.1 HairLoft behandelt persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving.
8.2 Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie met de klant.

9. Overmacht
9.1 HairLoft is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van afspraken door onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte, technische storingen of andere overmachtssituaties.

10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden in eerste instantie opgelost in onderling overleg.

Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via hairloft.tuitjenhorn@gmail.com.